Ba čo viac, po prvý raz sa v zákone objavia aj sankcie pre úradníkov v prípade, že lehoty nedodržia. Výborne – podobné ustanovenia by mal obsahovať každý zákon, ktorý sa týka verejnej správy a úradovania.
Zostáva už len maličkosť. Tá najdôležitejšia: docieliť, aby verejná správa fungovala tak, ako by mala. Nemýľme sa. Vybavovanie na úradoch, to nie je iba nejaká vedľajšia „komunálna“ téma. Náš pohľad na spoločnosť nie je ovplyvňovaný len veľkou politikou. Každodenná frustrácia našinca pramení ešte oveľa viac z celoživotného pocitu, že v našom štáte akoby nikto a nič nebolo pre nás. Iba my sme tu pre všetkých.
Napríklad pre štát sme na to, aby sme mu odvádzali dane. Pre úrady sme tu zasa na to, aby sme pokorne čakali, kedy nám dotyčný úradník udelí slovo. A ak nedodržíme nejaký termín, máme smolu. V tom „lepšom“ prípade – keď my niečo chceme od úradu – nedostaneme nič. V horšom prípade – keď nejaký úrad chce niečo od nás – môžeme čakať ihneď upomienky, pokuty.
Preto nič proti sankciám, pokutám, hmotnej zodpovednosti úradníkov. Ide iba o to, aby pre úrad malo rovnakú prioritu to, keď niečo chceme my, ako keď chce úrad niečo od nás. A zďaleka nejde iba o stavebné úrady. Asi ani neexistuje úrad verejnej správy, ktorého by sa to netýkalo.
I keď by sa malo aj v tejto súvislosti rozlišovať. Jedna vec je úrad a úradník, ktorý je buď povýšeným lenivcom, alebo dokonca nemá na dodržanie termínov čas preto, lebo prednostne obsluhuje tých, ktorí ho skorumpovali. Druhá vec je úradník, ktorý je zavalený agendou, pretože na úrade, kde pracuje, panuje chaos, prípadne sa na ňom z nejakého dôvodu vŕši jeho nadriadený. Aby sa to napokon neskončilo tak, že sa celé slávne pokuty a sankcie budú riadiť princípom padajúceho… Veď viete čoho.
Lenže podstatou by tu nemalo byť naše zadosťučinenie voči nehodným úradníkom, ale fungujúca verejná správa. Ani ten najdômyselnejší systém pokút neodstráni základný problém. U nás, kde už politici všetkých možných vlád premrhali (ak nechceme rovno povedať rozkradli) ťažké milióny na digitalizáciu, elektronizáciu a zosieťovanie všetkého možného, čo nik z nás ani nevidel, sme naďalej nútení roznášať duplikáty duplikátov všetkých možných papierových dokumentov od čerta k diablovi. A úradníci, hodní i nehodní, sú nútení takúto roznášku od nás vyžadovať.
Riešením problému je elektronické prepojenie úradov verejnej správy. Už včera bolo neskoro. Pokušenie korupcie na oboch stranách aj prieťahy budú dovtedy, kým bude existovať dnešný predpotopný systém. Dokiaľ sa z tých premrhaných (rozkradnutých) miliónov neodtrúsi čosi aj na riešenie takejto triviálnosti (je rok 2013), dovtedy bude platiť, že najlepšie je vlastne nič nechcieť. Ak len človek nechce, aby sa jeho frustrácia zase o čosi prehĺbila.